На работы, выполненные нашими мастерами по договору подряда мы предоставляем гарантии до 2 лет.
Гарантии отличаются в зависимости от вида работ и могут быть увеличены или уменьшены.
Скачайте Договор, если у мастера нет бланка с собой и обязательно укажите существенные условия.
Только при наличии договора и расписки в получении денежных средств будет предоставлена гарантия:
Образец:
dogovor.pdf
Посмотреть онлайн файл: dogovor.pdf
Обратите внимание на порядок работ:
1. Вы оставляете заявку по телефону или через форму на сайте.2. Мы подбираем вам мастера и он выезжает на указанный адрес.3. Производится осмотр, замер и оценка необходимых работ.4. Заполняются документы: Договор и Смета- Договор на подрядные работы и Смета могут быть как одним документом, так и составленным на нескольких листах с оформленной отдельным приложением Сметой. Это зависит от объема работ - чем больше объем, тем больше условий необходимо прописать.5. Вносится аванс и сумма на закуп материалов.- материалы вы можете приобрести сами или доверить выбор мастеру, также мастер может уже иметь при себе необходимые материалы и включить их в смету.6. Выполняется работа.7. Вы принимаете работу мастера:- подписывается акт выполненных работ- вы полностью оплачиваете работу, способом удобным мастеру. При обнаружении недостатков:
1. Вы обязательно фотографируете недостатки2. Отправляете на эл.почту info@mskmaster24.ru письмоУказываете в письме:- свои контакты (телефон, адрес, ФИО)- дату проведения работ (определяем срок гарантии)- мастера (можно сфотографировать договор, смету и акт и приложить к письму)- описываете проблему (когда возникла, что не устраивает и тд.)4. Мы рассматриваем вашу проблему.- связываемся с мастером и уточняем работы- проводим анализ согласно ЗоПП на предмет некачественно оказанных работ/услуг либо некачественных материалов, использованных при ремонте.5. Предоставляем вам ответ и в случае наличия вины мастера производим гарантийный ремонт.
